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一、建立信賴感


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美國著名的汽車銷售代表漢森,以前是位數學老師,由於每天忙工作,他很少幫妻子買菜做飯。有一次,他的妻子病了,漢森自己去超市買菜。他去超市的路上,看到一個賣馬鈴薯的菜農,漢森走過去,問菜農馬鈴薯一磅多少錢,菜農說:“仍是老價錢,一美金一磅。”於是漢森買了20磅回家,回到家後一問妻子才知道,自己買的馬鈴薯比超市貴得多。

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作為一名優秀的店長,如何對店員進行管理呢?概括來說,可以用“數字”和“人”來管理。

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作為店長一定要把店員頭腦裡小富即安的思想打掉,迫使店員不斷的進化,只有這樣才會換來店面不斷的發展!  

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同形式的銷售講座中,主持人擔負著不同的使命。總體來說,主持人不僅要擔當主席台(舞台)上的主角,串連各項活動內容,調動現場氣氛;而且要與現場工作人員配合默契,通力合作,促進銷售。同時,由於公司人員配置情況,主持人往往還要擔負活動策劃任務。

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一個講道理的人在不滿的時候可能會變得不講道理,然而從根本上說,他們還是有理智、講道理的。

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1、朗讀朗誦

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以下介紹8種最常用的銷售話術,這些推銷話術都是和人的需求聯繫起來的,從這裡也可以看出一個道理,要想打動人心,必須從需求下手.

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銷售最慣用的方式就是演講,然而一次成功的演講應具備豐富的知識面以及注意演講的細節,在整場的演講過程中應該注意五要素:

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真誠:要從內心倒外表有真誠的表現和行動,切身的關心客戶的健康,從客戶的需要出發來進行工作。但初期表現顯得非常重要,一個真誠的微笑,一個不易察覺的攙扶,一個熱情的問候都是表現一個人是否真誠的重要成分。到客戶家裡,幫助一下行動不便的他們是表現的一個體現,如臨走幫助客戶帶走垃圾,幫助客戶疏通水道等等,時間長了,客戶不把你當做親人看都不可能。有時候長時間不到客戶家的時候一進門就說:“不好意思,這麼長時間沒來了。”這樣類似的話,這樣反而打消了客戶的怨氣又給人一個真誠的感覺。

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1、 獲得顧客信賴的要點 

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一、介紹產品就像講故事,讓顧客聽的津津有味

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寬容的說話、尊重的說話、關懷的說話、商量的說話、鼓勵的說話;這些說話聽後令人心中有說不出的舒服,還會對說話人產生好感。

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「為什麼會開心、為什麼會生氣、為什麼會哭泣,都是因為想要變得幸福,『我想要幸福』的呼聲以各種情緒呈現。」

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  • Mar 16 Fri 2018 14:56
  • 多了

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遇人多了就知道知己的可貴。

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第一階段:完善數據管理,發掘顧客特質。

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第一階段:引導使用,穩固客情。

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一、志當存高遠

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一、強打不如軟攻

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